服务中心
服务承诺

青岛航天信息有限公司秉承“以人为本,协同创新”的理念,始终坚持以顾客是上帝、顾客满意为目标。公司主要为广大增值税防伪税控开票系统顾客提供培训、安装、热线、送修、上门、回访等各项服务。以下是各项服务的响应时间:

1、培训服务:顾客报名后7个工作日内安排培训。

2、安装服务:满足安装条件的顾客在提出安装需求后,5个工作日内完成安装工作。

3、热线服务:为顾客提供7×24小时热线服务。

4、远程服务:工作日8:30-17:00 节假日9:00-16:30

5、上门服务:对于电话或网络方式无法解决的问题,并在24小时内做出响应,现场排除故障不超过1个工作日。

6、回访服务:每年为顾客提供一年不少于2次回访,分别为电话回访和上门回访。

7、专用设备自购买之日起三年内因质量问题无法正常使用的免费维修,无法维修免费更换。超出三年后专用设备维修收取工本费。

公司地址:青岛市市北区山东路168号时代国际广场8F

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